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保修期內(nèi)售后服務(wù)

(1)服務(wù)期限

從驗收合格之日起，所有的硬件設(shè)備按照遵循廠家的保修期期限。

軟件平臺提供終身的免費升級和遠(yuǎn)程維護(hù)。

(2)服務(wù)費用

質(zhì)保期內(nèi)，我方對所有設(shè)備（包括整機所有部件）的維修及部件費均為免費。

(3）保修服務(wù)方式

(3.1)、電話技術(shù)服務(wù)

對于本公司提供的產(chǎn)品，我司將提供標(biāo)準(zhǔn)的電話支持服務(wù)，實現(xiàn)7×24小時的電話支持。

(3.2)、遠(yuǎn)程在線服務(wù)

對于本公司提供的軟件產(chǎn)品，我司提供終身免費的遠(yuǎn)程在線服務(wù)。實現(xiàn)7×24的遠(yuǎn)程在線支持，可協(xié)助客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試和修正系統(tǒng)文件，包括指導(dǎo)用戶的操作使用等遠(yuǎn)程服務(wù)。

(4）技術(shù)升級服務(wù)

在質(zhì)保期內(nèi)，將通過網(wǎng)絡(luò)的自動下載，可免費得到最新的軟件升級包。

通過網(wǎng)上在線聯(lián)系，可以免費得到我司提供最新軟件的新功能的使用說明。

(5）維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)

保修期內(nèi)，凡因我方設(shè)備導(dǎo)致的問題，我們承諾負(fù)責(zé)全面解決，并及時維修相關(guān)設(shè)備。

(6）丹諾售后服務(wù)

我們承諾設(shè)置維修專線，積極熱情響應(yīng)客戶的投訴和技術(shù)支持，為此系統(tǒng)提供全天候的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)保障。

保修期后售后服務(wù)

公司承諾對所供軟、硬件產(chǎn)品提供終身免費技術(shù)咨詢。

在保修期滿后公司提供有償維修服務(wù)。

客戶也可購買維保服務(wù)來延長售后服務(wù)期限，此期間出現(xiàn)的設(shè)備故障可免費維修。